Бизнес-процессы компании. Построение, анализ, регламентация

Издание освещает проблемы, связанные с диа… Внедрение самооценки в деятельность организаций Учебная литература Отсутствует Изложены теоретические основы методологии самооценки и методы самооценки предприятий. Рассмотрена методика самооценки по критериям функциональной модели оценки менеджмента . Приведен пример проведения самооценки в конкретной организации. Предназначено для студентов, обучающихся по специальностя… Инновационная модель бизнес-процесса Учебная литература Отсутствует Изложены основные понятия, определяющие инновационный процесс. Рассмотрена его общая структура, описаны функциональные особенности каждой стадии процесса реализации инновационного проекта. Раскрываются вопросы маркетинга высокотехнологичного продукта. Указываются инструменты сбытовой политики. Практическое пособие Маркетинг, , реклама Отсутствует Эта книга входит в серию практических пособий — источник профессиональной информации о современных методах организации деятельности автосервисных предприятий, маркетинга и управления. Специалистам предлагается множество ценной информации о практике ремонтных предприятий в разных странах, подготовле… Стратегия бизнес-кооперации как метод снижения уровня конкуренции.

Порекомендуйте книги и коммьюнити по бизнес-процессам

Сама тема бизнес-процессов достаточна обширна, нередко научна и ведет в дебри, в которых легко заплутать. Часто не знаешь, с какой стороны к ним подступиться, когда нужно изменить один из этапов деятельности. С этой книгой начать путь перестройки бизнес-процесса легко и просто.

Управление бизнес-процессами – важнейший элемент системы управления Эта книга – о концепции внедрения и возможностях современных методик и анализ и реорганизация сквозных (межфункциональных) процессов.

Главная Бизнес - процессы компании. Построение, анализ, регламентация В книге представлена комплексная методика внедрения процессного подхода к управлению. Приводится методика построения схем цепочек создания ценности моделей бизнес-процессов компании на верхнем уровне. Читатель знакомится с принципами и методами создания системы бизнес-процессов компании и примерами ее использования для решения практических задач регламентации процессов, накопления знаний о них, разработки системы показателей.

Значительное внимание уделяется построению сквозных межфункциональных бизнес-процессов, описаны способы их регламентации и формы соответствующих документов. Рассмотрены методика разработки системы показателей для управления бизнес-процессами и методы анализа процессов. В издании содержится большое количество практических примеров и рисунков.

Книга ориентирована на собственников и руководителей предприятий, директоров по развитию, директоров по качеству, специалистов по организационному развитию, регламентации и аудиту процессов, менеджеров по качеству. Содержащаяся в ней информация будет также полезна руководителям и специалистам предприятий, участвующих в проекте внедрения процессного подхода к управлению.

Анализ и управление бизнес-процессами: Учебное пособие.

Сегодня существует ряд подходов, каждый из которых по-своему трактует данные понятия. Не претендуя на выбор лучшего подхода, я привожу обзор наиболее авторитетных из них, имеющих опыт практического внедрения на территории СНГ. Всего для сравнения было отобрано 7 подходов см.

Настольная книга руководителя» выделяют четыре группы процессов (рис. ) [5, с. Проектирование продуктов (услуг) — процесс по сбору и анализу .

Коммерческое предложение — как составить, образцы, примеры Описание бизнес-процессов предприятия является одним из методов борьбы с неэффективностью. Деятельность любой компании можно описать как сумму множества процессов, которые выполняются последовательно и параллельно. Читайте в статье, как их описать и смотрите пример описания бизнес-процессов финансовой службы.

Зачем описывать бизнес-процессы Любое предприятие сталкивается в своей деятельности с различными потерями времени, браком, недостатком управления, упущенными возможностями и несет убытки. Посчитав суммы ущерба в конце года, порой возникает острое желание вернуться в прошлое и исправить ошибку, сделать часть работы по-другому. Но прошлого не вернешь, а как часты случаи, когда и в следующем году предприятие наступает на те же грабли?

Ошибки, которые не были должным образом проанализированы и поведены до персонала, возникают вновь и вновь и отражаются на прибыли. Одним из методов борьбы с неэффективностью является внедрение процессно-ориентированного подхода и описание бизнес-процессов предприятия. Деятельность любого предприятия можно описать как сумму множества бизнес-процессов, которые выполняются последовательно и параллельно. Скачайте и возьмите в работу:

Литературу по бизнес-анализу и проектированию бизнес-процессов?

Приводится методика построения схем цепочек создания ценности моделей бизнес- процессов компании на верхнем уровне. Читатель знакомится с принципами и методами создания системы бизнес-процессов компании и примерами ее использования для решения практических задач регламентации процессов, накопления знаний о них, разработки системы показателей и т.

Значительное внимание уделяется построению сквозных межфункцио- нальных бизнес-процессов, описаны способы их регламентации и формы соответствующих документов. Рассмотрены методика разработки системы показателей для управления бизнес- процессами и методы анализа процессов. В издании содержится большое количество практических примеров и рисунков.

Книга ориентирована на собственников и руководителей предприятий, директоров по развитию, директоров по качеству, специалистов по организационному развитию, регламентации и аудиту процессов, менеджеров по качеству.

Взаимосвязь типов бизнес-процессов организации составленная по материалам книги «Анализ и управление бизнес-процессами» [1] Системный.

При всей правильности этих ответов необходимо признать, что с точки зрения последовательности выполнения работ и достижения результатов они не являются первоочередными. Достаточно самостоятельным, важным и первым по достижению является результат, касающийся упорядочивания и документирования знаний об организации. В рамках построения модели неизбежно происходят следующие процессы: Очевидно, что вне зависимости от целей оптимизации качественное накопление, структурирование и формализация информации знаний очень важны с точки зрения: Как правило, после проведения систематизации и формализации знаний по текущему состоянию деятельности организации еще до описания процессов и выбора метода их оптимизации реинжиниринга на основе специализированных инструментальных средств моделирования выявляются организационные и технологические резервы, которые могут быть использованы для повышения эффективности работы организации.

На этапе проведения систематизации и формализации производится фактическая проверка наличия и четкости определения и, при необходимости, уточнение таких важных для организации данных, как: В ряде случаев можно говорить о том, что нормативные установки настолько исполнимы и проверяемы по качеству исполнения, насколько они формализуемы. Перспективные решения по использованию знаний о бизнес-процессах при принятии управленческих решений Одним из дополнительных аргументов в пользу необходимости моделирования бизнес-архитектуры организации являются общемировые тенденции в стандартизации требований по обязательному наличию моделей бизнес-процессов организации.

Свидетельством данных тенденций выступает появление специализированных стандартов и методологий проектирования архитектуры предприятия. Разработка модели бизнес-архитектуры является одним из логичных последующих шагов для тех организаций, которые стали внедрять у себя концепцию сервисно-ориентированной архитектуры . По своей сути отражает особенности текущей современной ситуации во взаимном проникновении ИТ и бизнеса, когда крайне трудно провести границу между бизнес-функциями организации и обеспечивающими их информационными технологиями.

Практическое руководство по организационному проектированию

Успех любой организации во многом зависит от того, насколько четко в ней выстроены бизнес-процессы. Ведь если увеличиваются сроки выполнения заказов, если падает качество, если клиенты недовольны — с большой вероятностью проблему можно решить, обратив внимание на организацию бизнес-процессов. Эта книга, написанная экспертами Гарвардского университета, объясняет, как именно улучшить бизнес-процессы: Предлагаемый набор инструментов позволит менеджерам повысить эффективность деятельности как отдела или подразделения, так и целой организации Читать отрывок: В монографии представлена авторская методика системной диагностики предприятия, базирующейся на исследовании бизнес-процессов.

Мы постарались сконцентрироваться на тех важных проблемах, возникающих в процессе анализа и реорганизации бизнес-процессов, решению которых не уделяется в настоящее время достаточное внимание, — таких, как анализ областей взаимодействия бизнес-процессов, повышение прозрачности моделей бизнес-процессов для пользователей, использование инструментария субъектно-ориентированного управления процессами при проведении диагностики и др.

Анализ необходимости и принципы разделения зон принятия решения Книга А.Г. Кочетова «Новационные бизнес-процессы» в.

В книге советов из которых Вам подходит Учитель даст Вам советов, из которых Вам не подойдет. Эффективность приобретения знания, без учета побочных затрат на менеджерские эксперименты - 9 раз. Ущите живого Учителя, как говорил Ошо. Просто сядьте вместе с участниками процессов и разложите на одном листе бумаги цели, задачи, перечень процессов и на этом же листе бумаге я думаю места хватит ; накидайте пару-тройку основных блок-схем взаимодействия участников процессов, и выработайте шаблоны основных документов, чтобы Вас удовлетворяли.

При этом потратите время максимум полдня вместе с дебатами. А также создают структуру, позволяя компании расти и открывать филиалы. Если Вы так считате, значит Вы знаете, что такое"правильно прописанные бизнес-процессы". Тогда откуда взялся вопрос? С уважением Виталий -"еле живой учитель":

Этап 2. Анализ текущего бизнес-процесса

Источники идей для оптимизации бизнес-процессов Ошибки при оптимизации бизнес-процессов Оптимизация бизнес-процессов — это увязка разных бизнес-процессов друг с другом. Допустим, вы приходите к кладовщице и спрашиваете: Налицо необходимость оптимизации бизнес-процесса: Устранить их можно только на уровне Генерального Директора. Взаимопонимание между менеджерами будет достигнуто лишь тогда, когда все нестыковки будут описаны и регламентированы.

темам процессного управления в современном банке: описание, анализ, аудит и оптимизация бизнес-процессов, регламентация и методология.

Поэтому составил список книг, которые обязан прочитать и знать каждый специалист по бизнес-процессам. Конечно, список не исчерпывающий. Но, как мне кажется, эти книги по бизнес процессам должен прочитать каждый. Основная ценность книг не в том, что они дают правильные ответы. Главная ценность в том, что книги позволяют задавать правильные вопросы, которые приводят к ответам. Книги по бизнес процессам — Свод знаний по управлению бизнес процессами.

Несмотря на то, что я рекомендую ее прочесть специалисту любого уровня, она, книга, ориентирована на практиков с опытом.

Книги о бизнес-процессах

Данная статья посвящена основным подходам моделирования бизнес-процессов и принципам их анализа. В настоящее время моделирование имеет практическую значимость для повышения конкурентоспособности предприятия на рынке. . , . Прежде чем перейти к обзору методов моделирования, сформулируем ответ на вопрос: В ГОСТе Р ИСО под процессом понимается совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующая входы и выходы [1].

Перечень книг по бизнес-анализу, по системному анализу, по сбору и обработке Майкл Ротер, Джон Шук Учитесь видеть бизнес-процессы. Практика.

Забегая вперёд, скажу, что после прочтения страниц данного кладезя знаний, мне было чрезвычайно сложно написать свой отзыв о книге, потому что в голове, после прочтения, практически ничего не отложилось. Это характерно не только для данной книги, но и вообще применительно ко всей отрасли. Это на сегодняшний день устоявшаяся терминология.

Но проблема данной книги, с моей точки зрения, в том, что она на самом деле не про управление процессами автоматизацию , а про организационные вопросы, которые связанны с проектом внедрения подобного инструмента на предприятии. Но даже эти вопросы рассмотрены как-то бессистемно. Зато в книге множество странных кейсов и бессмысленных схем которые к тому же повторяются по несколько раз , вроде тех, которые я привёл ниже: Критерии выбора -системы мне показались невнятными, кроме того в главе 19 рассматривается возможность самостоятельной разработки -системы собственными силами.

Я думаю, авторам нужно было пойти ещё дальше и рассмотреть вариант разработки и производства собственного процессора и аппаратного обеспечения для функционирования такой -системы. А теперь угадайте, сколько в книге, посвящённой управлению процессами, толщиной более чем страниц, приведено примеров графических схем процессов? Я насчитал аж 2 две! И то в приложениях. Вместо развенчания мифов о загадочности управления процессов, после прочтения данной книги у новичка может сложиться обратное мнение, что управление процессам это что-то невероятно сложное и недоступное обычным смертным.

Обычно ради объективности я стараюсь описывать положительные и отрицательные стороны, но в данном случае я не буду этого делать.

БИЗНЕС КНИГИ